Saltar al contenido

Help Scout vs Zendesk.

Agentes de IA que atienden: precio en pesos, forma de pago y para quién sirve cada una.

En corto. En su plan pago más barato, Help Scout cuesta $ 94.690 al mes y Zendesk $ 173.598: Help Scout es $ 78.908 más barata al mes. Las dos cobran por cada usuario. Help Scout publica el precio con pago mes a mes y Zendesk con pago anual.

Todavía no probamos ninguna de las dos en un negocio real: aquí comparamos el precio oficial y lo que cada una dice que hace.

Help Scout

$ 94.690/mes

por usuario · pago mes a mes · US$30

Aún no la probamos

Zendesk (AI Agents)

$ 173.598/mes

por usuario · pago anual · US$55

Aún no la probamos

Plan

Standard
Suite Team

Qué trae

Varias bandejas, chat en vivo, WhatsApp, Instagram y Messenger, y asistente de IA.
5 resoluciones de IA por agente al mes; luego desde US$1,50 cada una.

En dólares

US$30 al mes
US$55 al mes

Forma de pago

Mes a mes
Anual

Se cobra

Por cada usuario
Por cada usuario

Sirve para

Equipos de soporte que atienden sobre todo por correo y quieren sumar chat y WhatsApp.
Equipos de soporte que ya trabajan con tiquetes y quieren sumar IA pagando solo lo que resuelve.

No sirve para

Equipos grandes con poco presupuesto, porque el precio sube con cada usuario.
Pymes con mucho volumen de preguntas simples, porque la resolución cuesta más que en otras opciones.

Verificado

21/10/2026
20/10/2026

¿Quieres sumar una tercera?

En el comparador eliges hasta tres agentes de IA de atención y las ves fila por fila.

Abrir el comparador

Precio del plan pago más barato de cada herramienta, tomado de su página oficial el día indicado. Las cifras en pesos usan la TRM de ese día, salvo cuando la herramienta publica su precio en pesos. Comparamos 50 herramientas. Cómo verificamos.

Cada jueves, los precios que cambiaron.

Un correo corto con lo que subió, bajó o cambió en las herramientas de IA para tu negocio.

Gratis, cada jueves. Te das de baja con un clic. Al suscribirte aceptas la política de datos.