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Help Scout vs Intercom.

Agentes de IA que atienden: precio en pesos, forma de pago y para quién sirve cada una.

En corto. En su plan pago más barato, Intercom cuesta $ 91.533 al mes y Help Scout $ 94.690: Intercom es $ 3.157 más barata al mes. Las dos cobran por cada usuario. Help Scout publica el precio con pago mes a mes y Intercom con pago anual.

Todavía no probamos ninguna de las dos en un negocio real: aquí comparamos el precio oficial y lo que cada una dice que hace.

Help Scout

$ 94.690/mes

por usuario · pago mes a mes · US$30

Aún no la probamos

Intercom (Fin AI Agent)

$ 91.533/mes

por usuario · pago anual · US$29

Aún no la probamos

Plan

Standard
Essential

Qué trae

Varias bandejas, chat en vivo, WhatsApp, Instagram y Messenger, y asistente de IA.
Fin, su agente de IA, cobra US$0,99 por cada resultado.

En dólares

US$30 al mes
US$29 al mes

Forma de pago

Mes a mes
Anual

Se cobra

Por cada usuario
Por cada usuario

Sirve para

Equipos de soporte que atienden sobre todo por correo y quieren sumar chat y WhatsApp.
Pymes con poco volumen de chats en la web que quieren que la IA resuelva preguntas frecuentes.

No sirve para

Equipos grandes con poco presupuesto, porque el precio sube con cada usuario.
Negocios con miles de conversaciones al mes o que atienden sobre todo por WhatsApp, por el cobro por resultado y por canal.

Verificado

21/10/2026
20/10/2026

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Precio del plan pago más barato de cada herramienta, tomado de su página oficial el día indicado. Las cifras en pesos usan la TRM de ese día, salvo cuando la herramienta publica su precio en pesos. Comparamos 50 herramientas. Cómo verificamos.

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