Help Scout

Varias bandejas, chat en vivo, WhatsApp, Instagram y Messenger, y asistente de IA.

$ 94.690/mes

Plan Standard · por usuario · pago mes a mes · US$30

Aún no la probamos

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Lo que trae.

Según la página oficial de Help Scout. Todavía no lo comprobamos en un negocio real.

Varias bandejas de entrada, chat en vivo y SMS, y WhatsApp, Instagram y Messenger.
Varias bases de conocimiento, flujos de trabajo básicos, una política de SLA básica y respuestas guardadas ilimitadas.
Incluye un asistente de IA en la bandeja (AI Inbox assistant).

Lo que debes saber.

Se cobra por usuario: 5 agentes son 150 USD al mes con pago mensual.
Los borradores de IA ilimitados, el reparto por turnos y las integraciones con Salesforce, Jira y HubSpot empiezan en Plus (54 USD por usuario al mes).
La página está en inglés; no verificado el soporte en español.

Sirve para

Equipos de soporte que atienden sobre todo por correo y quieren sumar chat y WhatsApp.

No sirve para

Equipos grandes con poco presupuesto, porque el precio sube con cada usuario.

El precio, en detalle.

Plan: Standard
Precio en pesos: $ 94.690 al mes
Precio en dólares: US$30 al mes
Forma de pago: Mes a mes
Se cobra: Por cada usuario
Verificado: 21/10/2026

Fuente: página oficial de precios de Help Scout. Pasado a pesos con la TRM de 3.156,32 del 20/10/2026 (Superintendencia Financiera).

Con la vista 'Monthly' la página muestra '$30 per user/mo' para Standard (con pago anual, 25 USD por usuario al mes, -16%). Hay además un plan Free de 5 usuarios, 1 bandeja y 1 sitio de Docs.

Otras opciones para atender clientes.

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Cada jueves, los precios que cambiaron.

Un correo corto con lo que subió, bajó o cambió en las herramientas de IA para tu negocio.