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Help Scout vs Text.

Agentes de IA que atienden: precio en pesos, forma de pago y para quién sirve cada una.

En corto. En su plan pago más barato, Text cuesta $ 78.908 al mes y Help Scout $ 94.690: Text es $ 15.782 más barata al mes. Las dos cobran por cada usuario.

Todavía no probamos ninguna de las dos en un negocio real: aquí comparamos el precio oficial y lo que cada una dice que hace.

Help Scout

$ 94.690/mes

por usuario · pago mes a mes · US$30

Aún no la probamos

Text (de LiveChat)

$ 78.908/mes

por usuario · pago mes a mes · US$25

Aún no la probamos

Plan

Standard
Essential

Qué trae

Varias bandejas, chat en vivo, WhatsApp, Instagram y Messenger, y asistente de IA.
Chat web con bandeja y tickets, 1 agente de IA y 10 resoluciones de IA al mes.

En dólares

US$30 al mes
US$25 al mes

Forma de pago

Mes a mes
Mes a mes

Se cobra

Por cada usuario
Por cada usuario

Sirve para

Equipos de soporte que atienden sobre todo por correo y quieren sumar chat y WhatsApp.
Tiendas en línea con pocos agentes que atienden sobre todo por el chat de su web.

No sirve para

Equipos grandes con poco presupuesto, porque el precio sube con cada usuario.
Quien quiere un agente de IA que resuelva muchos chats sin pagar el plan Growth.

Verificado

21/10/2026
21/10/2026

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En el comparador eliges hasta tres agentes de IA de atención y las ves fila por fila.

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Precio del plan pago más barato de cada herramienta, tomado de su página oficial el día indicado. Las cifras en pesos usan la TRM de ese día, salvo cuando la herramienta publica su precio en pesos. Comparamos 50 herramientas. Cómo verificamos.

Cada jueves, los precios que cambiaron.

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