Tidio vs Zendesk.

Agentes de IA que atienden: precio en pesos, forma de pago y para quién sirve cada una.

En corto. En su plan pago más barato, Tidio cuesta $ 102.580 al mes y Zendesk $ 173.598: Tidio es $ 71.018 más barata al mes. Ojo: Zendesk cobra por cada usuario, así que con un equipo de varias personas la cuenta cambia.

Todavía no probamos ninguna de las dos en un negocio real: aquí comparamos el precio oficial y lo que cada una dice que hace.

Tidio (Lyro AI Agent)

$ 102.580/mes

pago anual · US$32,50

Aún no la probamos

Zendesk (AI Agents)

$ 173.598/mes

por usuario · pago anual · US$55

Aún no la probamos

Plan

Lyro AI Agent

Suite Team

Qué trae

50 conversaciones al mes de su agente de IA, Lyro.

5 resoluciones de IA por agente al mes; luego desde US$1,50 cada una.

En dólares

US$32,50 al mes

US$55 al mes

Forma de pago

Anual

Se cobra

Por cuenta

Por cada usuario

Sirve para

Tiendas y pymes pequeñas que atienden por web, Instagram y WhatsApp con menos de 1.000 conversaciones de IA al mes.

Equipos de soporte que ya trabajan con tiquetes y quieren sumar IA pagando solo lo que resuelve.

No sirve para

Equipos de más de 10 agentes o con más de 1.000 conversaciones de IA al mes.

Pymes con mucho volumen de preguntas simples, porque la resolución cuesta más que en otras opciones.

Verificado

20/10/2026

Fuente

Página oficial · Ficha

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Otras comparaciones.

Precio del plan pago más barato de cada herramienta, tomado de su página oficial el día indicado. Las cifras en pesos usan la TRM de ese día, salvo cuando la herramienta publica su precio en pesos. Comparamos 50 herramientas. Cómo verificamos.

Cada jueves, los precios que cambiaron.

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