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Freshdesk vs Text.

Agentes de IA que atienden: precio en pesos, forma de pago y para quién sirve cada una.

En corto. En su plan pago más barato, Freshdesk cuesta $ 59.970 al mes y Text $ 78.908: Freshdesk es $ 18.938 más barata al mes. Las dos cobran por cada usuario. Freshdesk publica el precio con pago anual y Text con pago mes a mes.

Todavía no probamos ninguna de las dos en un negocio real: aquí comparamos el precio oficial y lo que cada una dice que hace.

Freshdesk (Freddy AI Agent)

$ 59.970/mes

por usuario · pago anual · US$19

Aún no la probamos

Text (de LiveChat)

$ 78.908/mes

por usuario · pago mes a mes · US$25

Aún no la probamos

Plan

Growth
Essential

Qué trae

500 sesiones de IA gratis una vez; luego US$49 por cada 100.
Chat web con bandeja y tickets, 1 agente de IA y 10 resoluciones de IA al mes.

En dólares

US$19 al mes
US$25 al mes

Forma de pago

Anual
Mes a mes

Se cobra

Por cada usuario
Por cada usuario

Sirve para

Pymes que atienden sobre todo por correo y quieren probar IA con un puesto barato.
Tiendas en línea con pocos agentes que atienden sobre todo por el chat de su web.

No sirve para

Negocios que venden por WhatsApp o Instagram, o con muchas conversaciones de IA al mes.
Quien quiere un agente de IA que resuelva muchos chats sin pagar el plan Growth.

Verificado

20/10/2026
21/10/2026

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Precio del plan pago más barato de cada herramienta, tomado de su página oficial el día indicado. Las cifras en pesos usan la TRM de ese día, salvo cuando la herramienta publica su precio en pesos. Comparamos 50 herramientas. Cómo verificamos.

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