Cómo aparecer en Google Hoteles gratis: guía para un hotel en Colombia

Google muestra los hoteles en tres capas: tu ficha en Maps, tu precio con enlace gratis a tu web y, si pagas, un anuncio. Esto es lo que dice la ayuda oficial de Google, consultada el 21/10/2026, para cada capa.

Lo que cuesta y lo que no

Qué	Para qué sirve	Cuánto cuesta
Perfil de Empresa	Salir en Maps y en la Búsqueda, sin precio	$ 0. Google dice que lo añades o reclamas «sin coste»
Enlaces a reserva gratuitos	Mostrar tu tarifa con un enlace a tu web	$ 0 (0 USD) por clic, según Google
Partner de conectividad	Enviar tus tarifas a Google	Lo cobra tu proveedor. Google no publica cuánto: no verificado
Hotel Ads	Anuncios de pago junto a los enlaces gratis	Lo que pujes en Google Ads. Es opcional

Paso 1: crea o reclama tu Perfil de Empresa

Google llama a esta etapa «identifica tu hotel». Sin ella no puedes pasar a la siguiente.

1. Entra con una cuenta de Google. Puede ser Gmail o el correo de tu hotel.
2. Busca tu hotel en Google Maps. Si ya existe una ficha sin verificar, toca «Reclamar esta empresa».
3. Si no existe, créala en business.google.com/add y sigue las instrucciones.
4. Verifícala. Google elige el método y no se puede cambiar. Puede ser teléfono o SMS, correo electrónico, videollamada, video o carta.

Para la videollamada, Google pide que estés en el hotel. Sugiere mostrar el letrero o las señales de la calle y algo que solo maneje el personal, como una zona solo para empleados o las llaves.

Revisa tu categoría. Para Google, un hotel recibe huéspedes por la noche, tiene recepción y un dueño o administrador en el lugar, y muestra en público su nombre y su dirección. Si falla alguna de esas tres condiciones, Google dice que es probable que sea alquiler vacacional o alojamiento al aire libre. Muchos glampings y viviendas turísticas pueden quedar en esas otras categorías. Si tu categoría está mal, pide el cambio al soporte de Google.

Paso 2: comparte tus tarifas con un partner de conectividad

Con el perfil verificado, tu hotel ya sale en Maps y en la Búsqueda. Pero sale sin precio. Para que salga tu tarifa por noche con un enlace a tu web, Google pide integrar tus precios y tu disponibilidad.

Hoy Google dice que la integración directa no está disponible por alta demanda. La salida es un partner de conectividad. Según Google, puede ser:

• Tu motor de reservas de la web.
• Tu channel manager.
• Tu sistema central de reservas.
• Tu PMS, el programa con el que administras el hotel.

Qué hacer según tu caso:

• Tu proveedor ya está integrado con Google: pídele que empiece a enviar tus tarifas. Revisa si aparece en la lista oficial de partners.
• Tu proveedor no está integrado: Google tiene una guía para que se conecte. Pásale el enlace.
• No tienes proveedor: Google tiene un buscador de partners en travel.google. También puedes comparar motores de reservas y channel managers por precio en pesos.

Paso 3: los enlaces a reserva gratuitos salen solos

Cuando tus tarifas llegan a Google a través del partner, los enlaces a reserva gratuitos empiezan a salir en tu ficha sin que hagas nada más. Muestran el nombre de tu hotel o de tu web y el precio para las fechas que buscó el viajero. El clic lleva directo a tu página de reserva.

Lo que dice Google sobre su costo y su orden:

• Los clics no tienen ningún costo. Google no cobra por mostrarlos ni por las interacciones.
• No puedes pagar para salir más arriba. Pujar en Hotel Ads tampoco cambia el orden de los enlaces gratis.
• Google los ordena según las preferencias de los viajeros, el valor que ofreces, la experiencia en tu página y qué tan preciso ha sido tu precio.

Ese último punto pesa. Si el precio que muestra Google no coincide con el de tu web, te baja. Mantén las tarifas iguales en todas partes.

La página de Google no dice que los enlaces gratis estén limitados por país. Pero no probamos que un hotel colombiano en particular salga ya con precio: confírmalo con tu partner.

Paso 4 (opcional): Hotel Ads

Hotel Ads es la versión de pago, dentro de Google Ads. Muestra tu nombre, tu precio y textos con las ventajas de reservar contigo. Puede salir junto a los enlaces gratis, incluso para tu mismo hotel.

• Si envías tus tarifas directamente por API, configuras las campañas en Google Ads.
• Si las envías por un partner de conectividad, se activa con ese partner.

No lo necesitas para salir gratis. Empieza por los pasos 1 a 3.

Lo que Google no te da

• No te da un motor de reservas. El clic lleva a tu web. Si no tienes dónde cobrar, el viajero se pierde.
• No te dice cuánto cobra el partner. Ese costo depende de tu contrato con el proveedor.
• No te habilita para operar. Para eso necesitas, entre otros requisitos, el Registro Nacional de Turismo, que también te pide poner tu número de registro en tu publicidad.

Si en tu web o en tu perfil pones un botón de WhatsApp para cerrar la reserva, mira cuánto cuesta frente a Airbnb y Booking y haz tus cuentas con la calculadora de WhatsApp.

Qué hacer esta semana

1. Busca tu hotel en Google Maps con la cuenta de Google del negocio. Si no lo has reclamado, reclámalo y verifícalo.
2. Revisa la categoría que te puso Google: hotel, alquiler vacacional o alojamiento al aire libre.
3. Completa el perfil: fotos reales, horario de recepción, teléfono, WhatsApp y el enlace a tu página de reserva.
4. Pregúntale a tu motor de reservas o channel manager, por escrito: «¿Están integrados con Google Hotel Center? ¿Cuánto me cobran por enviar mis tarifas?».
5. Compara el precio que muestra Google con el de tu web después de activarlo. Si no coincide, corrígelo.

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