Comparativa · Organizar clientes
CRM con IA para pymes: Kommo, HubSpot, Pipedrive y Zoho en pesos
Precio por usuario al mes, forma de pago y cuánto de IA trae el plan más barato de cada uno.
Por @adondevaruben ·
En corto. El plan pago más barato cuesta, por usuario al mes, entre $ 30.000 (HubSpot Sales Hub Starter, precio de promoción para clientes nuevos) y $ 63.126 (Kommo Básico, que exige pagar 6 meses por adelantado). Zoho Standard cuesta $ 56.814 y Pipedrive Lite $ 59.970, ambos mes a mes. Precios verificados el 20/10/2026.
HubSpot Sales HubPlan Sales Hub Starter · por usuario · pago mes a mes · US$10$ 30.000Aún no la probamos
Zoho CRMPlan Standard · por usuario · pago mes a mes · US$18$ 56.814Aún no la probamos
PipedrivePlan Lite · por usuario · pago mes a mes · US$19$ 59.970Aún no la probamos
KommoPlan Básico · por usuario · pago por 6 meses · US$20$ 63.126Aún no la probamos
Un CRM ordena a quién le vendiste, a quién le debes una llamada y en qué etapa va cada negocio. Los cuatro que revisamos dicen traer IA. Revisamos sus páginas oficiales de precios el 20 de octubre de 2026, desde Colombia. Todavía no los probamos en un negocio real.
El precio, por usuario al mes
- HubSpot Sales Hub Starter: $ 30.000 con pago mes a mes (US$10 en su página en dólares). HubSpot muestra el precio en pesos. Es un descuento por tiempo limitado para clientes nuevos: el precio de lista es $ 60.000 (US$20). Con compromiso, la página baja a $ 21.000.
- Zoho CRM Standard: US$18 con pago mes a mes, unos $ 56.814. Con pago anual baja a US$12. Los impuestos locales van aparte.
- Pipedrive Lite: US$19 con pago mes a mes, unos $ 59.970. Con pago anual baja a US$14.
- Kommo Básico: US$20, unos $ 63.126. Kommo no tiene pago mes a mes: el periodo mínimo es de 6 meses, o sea US$120 por usuario de entrada.
Para un equipo de 3 vendedores, eso da al mes $ 90.000 en HubSpot (con la promoción), $ 170.441 en Zoho, $ 179.910 en Pipedrive y $ 189.379 en Kommo (que se pagan por 6 meses de una vez).
Cuánta IA trae el plan más barato
- HubSpot: cobra la IA por créditos. Starter incluye 500 créditos al mes; los adicionales cuestan US$0,010 cada uno y los que no uses no pasan al mes siguiente.
- Kommo: Básico trae 750 créditos de IA por usuario al mes para respuestas sugeridas, sugerencias de tareas, resúmenes y ayuda para escribir. Los bots sin código y los agentes de IA empiezan en el plan Avanzado. La página no publica el precio de los créditos adicionales.
- Zoho: Standard incluye la creación de agentes de IA. El asistente de ventas Zia está en el plan Enterprise.
- Pipedrive: Lite trae informes con IA y resúmenes de reuniones. La página no muestra un cobro aparte por IA, aunque menciona créditos para funciones extra sin publicar su precio.
Qué mirar antes de elegir
- Si vendes por WhatsApp e Instagram, revisa qué canales trae cada plan. Kommo, según su página, incluye en el plan Básico 1 número de WhatsApp y 1 cuenta de Instagram; en los otros tres no lo verificamos.
- Si no puedes pagar 6 meses por adelantado, Kommo queda por fuera.
- Si eliges HubSpot por precio, ten en cuenta que el descuento es para clientes nuevos y no tiene fecha de fin publicada: el precio de lista es el doble.
Cuando probemos estos CRM en un negocio real, publicaremos el veredicto en su ficha.